Conditions d’utilisation

1. Objet

Les présentes conditions générales de vente s'appliquent aux ventes conclues sur la boutique en ligne GLAZUNIVERS. Toute commande implique l'adhésion sans réserve du client aux conditions ci-après.

2. Éditeur et contact

GLAZUNIVERS — [ raison sociale ] — [ adresse ] — [ numéro d'entreprise ] — [ courriel ].

3. Produits

Les produits sont décrits avec la plus grande exactitude. Les visuels sont des représentations fidèles. La fabrication locale concerne la sérigraphie et la broderie, réalisées à Liège ; le tissu provient d'un atelier de filature européen.

4. Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. Ils sont fermes. GLAZUNIVERS n'applique ni code promotionnel, ni remise, ni déstockage.

5. Commande et paiement

La commande est définitive à réception du paiement. Le paiement s'effectue par carte bancaire ou Shop Pay, via le prestataire de paiement de la plateforme. Aucune donnée de carte n'est conservée par GLAZUNIVERS.

6. Numéro de pièce

Les pièces sont numérotées. Le client choisit son numéro parmi ceux encore disponibles au moment de la commande. Il est brodé sur l'étiquette de col. Aucun numéro n'est réattribué.

7. Livraison

Imprimée et brodée à Liège, expédiée de Liège. Délais indicatifs : 2 à 4 jours ouvrables en Belgique, 5 à 8 jours dans l'Union européenne. Livraison offerte dès 60 euros d'achat.

8. Droit de rétractation — 14 jours

Conformément au Code de droit économique (livre VI, art. VI.47 à VI.53), le client dispose de 14 jours pour se rétracter d'un contrat conclu à distance, à compter du lendemain de la réception du bien, sans motif et sans frais autres que ceux prévus par la loi.

GLAZUNIVERS accorde volontairement 30 jours de rétractation. Ce délai est une décision commerciale de l'entreprise, distincte du minimum légal. Produit non porté, non lavé, emballage d'origine. Retour gratuit en Belgique, à charge du client depuis l'étranger.

Pour exercer son droit, le client en informe GLAZUNIVERS avant l'expiration du délai, par courriel ou courrier.

9. Remboursement

Le remboursement intervient dans les 14 jours suivant la réception de la demande, par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande.

10. Garanties

Les produits bénéficient des garanties légales de conformité et contre les vices cachés. GLAZUNIVERS exclut toute garantie commerciale supplémentaire.

11. Données personnelles

Les données sont traitées conformément à la politique de confidentialité, accessible au pied de page de la boutique.

12. Droit applicable

Les présentes conditions sont régies par le droit belge. Tout litige relève de la compétence exclusive des tribunaux de Liège.

Document à faire valider par un juriste avant toute publication. Les champs entre crochets sont obligatoires.